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电商旺季物流运力保障方案落地

大型分拣中心传送带上排列着纸箱包裹

每年九月起进入电商备货与节日发货高峰,江浙沪方向车辆资源紧张、运价上浮是常态。汉运运输今年七月即启动旺季运力保障方案,避免临时找车被动涨价。

提前锁定回程车

调度员七月开始与长期协作司机签订旺季预留协议,提前锁定十月至次年一月的可用车辆数量;对珠三角、华北等热门方向,按平时需求一点五倍预留运力。旺季期间临时加价的司机不再纳入协作名单。

仓库仓位预留

高塍仓库专门划出两百平米作为旺季中转暂存区,供客户提前备货周转;加班分拣时段延长到晚上九点,当天到达的零担货物当天完成分拨,不积压到次日。

客服与调度排班

旺季实行两班倒,早上七点到晚十点都有调度在线接单;客户询价响应时间控制在半小时内。遇到极端天气或高速管制,客服逐一通知在途货物的客户,给出调整后的预计送达时间。